POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Nosso objetivo é a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco por e-mail primeiro.

Dica útil:

1. Para sua conveniência, recomendamos que você devolva os pacotes usando a taxa fixa do USPS com um número de rastreamento, pois não somos responsáveis ​​por pacotes perdidos ou roubados. Não emitiremos uma linha de crédito sem comprovação de recebimento e entrega. Você é responsável pelos custos de envio para devolução de itens e os custos de envio devem ser pagos antecipadamente.

2. Os itens devolvidos devem estar sem uso e sem lavar, sem cortes e arrumados (sem maquiagem, manchas de desodorante ou puídos), incluindo presentes e embalagens de produtos. Os produtos defeituosos devem ser comunicados por e-mail no prazo de 14 dias após o recebimento. Se você não informar, não lhe concederemos o empréstimo. Se você acredita que não recebeu o produto correto, entre em contato conosco em até 14 dias após o recebimento. E-mail de denúncia: service.center.1@outlook.com.

3. Os custos de envio (incluindo devolução de mercadorias) serão cobrados dos clientes não mais de uma vez; O consumidor não é cobrado uma taxa de reabastecimento para devolver o produto. Se o retorno for devido ao problema do comprador. Não fornecemos etiquetas de devolução. Pedidos recusados ​​pelo cliente na entrega ou devolvidos devido a um endereço "Falha na entrega" estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento. A recusa não autorizada após a entrega não é permitida e o custo da recusa/devolução não autorizada será suportado pelo comprador.

Retornar:

1. Se a devolução for devido a nossos problemas (por exemplo: produtos errados, problema de qualidade do produto), nós lhe daremos um reembolso total;

2. Se a devolução for devido a problemas do comprador (por exemplo: você não gosta / não quer, você pede o produto / tamanho errado), removeremos $ 20 da devolução porque o custo de envio e embalagem será perdido, e você deve entrar em contato conosco para um reembolso a partir da data de recebimento até um mês.

3. Depois de receber e inspecionar sua devolução, enviaremos um e-mail notificando que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos quando uma devolução for aprovada ou negada. Se aprovado, seu reembolso será processado e creditado automaticamente em seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias. Se você não usar mais o cartão original, entre em contato conosco com antecedência.

4. Se você tiver algum problema com o pedido/produtos/pagamento, entre em contato conosco primeiro. Se você devolver os produtos sem entrar em contato conosco, ou se não houver motivo para se opor, não reembolsaremos ou registraremos uma reclamação de acordo com as regras.

Cancelamento e troca:

Você pode cancelar o pedido/item dentro de 2 horas enviando um e-mail para nosso atendimento ao cliente (service.center.1@outlook.com). Por mais de 2 horas, não podemos ter certeza se será bem-sucedido.

Há uma taxa de $ 5 para alterar seu pedido antes do envio; Não podemos modificar/cancelar um pedido depois de enviado.

Depois que seu pedido for enviado e você quiser trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para service.center.1@outlook.com para obter informações sobre reembolso.

Direito de devolução reservado:

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, determinar e limitar, recusar e/ou recusar exclusivamente devoluções de clientes devido a:

1. Histórico de devoluções irregulares ou excessivas;

2. Devoluções irregulares ou excessivas de artigos usados, alterados, lavados, danificados ou em falta; obsessão

3. Fraude ou crime potencial.

Produtos inválidos entregues a nós serão rejeitados após o recebimento.

Devoluções excessivas: nossa equipe de proteção ao cliente também lida com situações em que o histórico de devoluções de um cliente pode indicar atividade fraudulenta. Nesses casos, a equipe de proteção ao cliente entrará em contato com você para discutir a situação e trabalhar com você para resolver o problema ou para decidir se devemos recusar o serviço no futuro. Embora nunca desejemos recusar um cliente, devemos garantir a segurança, o bem-estar e o conforto de todos os clientes em todo o mundo.